TÉRMINOS Y CONDICIONES

Políticas de Uso

A continuación, detallamos nuestros derechos respecto al portal y sus derechos y obligaciones respecto a su uso.

Los contenidos y precios del sitio web, pueden ser modificados o eliminados a discreción de la empresa, sin previo aviso. El acceso a la información de el sitio web es bajo la responsabilidad del usuario y se reservan los reclamos de la calidad y exactitud del contenido.

Los precios exhibidos en el website no incluyen el ITBMS.

Los contenidos, páginas, pantallas del sitio, logo y marcas son propiedad de Wear Básica. En ningún caso se podrá hacer uso de alguno de ellos, sin nuestra autorización escrita. La información, imágenes y contenidos gráficos contenidos en este sitio no podrán ser copiadas, modificadas, reproducidas, total o parcialmente, ni publicadas, ni distribuidas con fines comerciales.

Wear Básica se reserva la facultad exclusiva de establecer las condiciones para el uso del website, así como a modificarlas cuando lo estime necesario.

Si el cliente se registra en el portal y establece su contraseña será responsable de todo lo que suceda con su cuenta, por tanto debe tomar las medidas de seguridad y confidencialidad de su contraseña; por tanto se compromete a cumplir con las normas que regulan la materia sea nacional y/o internacional.

El cliente es consciente de la prohibición de efectuar cualquier tipo de acción en contra de Wear Básica y/o terceros.

Terceros

Con el propósito de mejorar y brindar el mejor servicio posible. Wear Básica contrata los servicios de terceros, para que lleven a cabo trabajos específicos en relación con el sitio web. A cada una de estas empresas y a sus colaboradores se les ha requerido guardar la confidencialidad de su información personal y a no utilizarla para propósitos no relacionados con nuestro website. Se limita el acceso de información a lo mínimo necesario para poder realizar su labor.

Wear Básica no es, ni será responsable por la información adicional que el cliente comparta con estas empresas, por tanto, le alentamos a que revise las políticas de privacidad de dichas empresas previa divulgación de la información por ellas requeridas.

Pedidos

Los productos ofrecidos en nuestra página web pueden variar de precio y/o disponibilidad en el momento que usted realiza su pedido, en este caso no se le hará ningún cargo a su tarjeta de crédito y la transacción quedará anulada.

El tiempo para recoger en nuestras oficinas Yoo Panamá tu pedido es de mínimo 24 horas y está sujeto a confirmación después de confirmar tu compra siempre y cuando sea en horas laborales. Una vez reciba el correo indicándole que su pedido está listo para ser recogido, deberá revisar el horario de tienda para poder pasar a buscarlo.

Los tiempos de entrega inician a partir de la confirmación de pago. Para pagos con tarjeta de crédito, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, misma que puede tardar hasta un (1) día hábil.

Al realizar y pagar su compra en wearbasica.com, reconoce y acepta estos términos y condiciones de compra y envío, así como el resto de nuestras políticas, sin restricciones o reservas.

Al momento del recibo de la mercancía el cliente o persona autorizada por éste para recibirlo deberá revisarlo e informar si presenta algún tipo de desgaste, de lo contrario no se aceptará reclamos posteriores respecto a la integridad del producto.

En el evento que el producto comprado no pueda entregarse por razones atribuibles a el cliente, Wear Básica se reserva el derecho de hacer un cargo correspondiente a la mercancía en concepto de almacenaje. 

 

Políticas de Cancelación y de Reembolso

1. DESCRIPCION
Estas Políticas son válidas para el sitio web www.wearbasica.com
El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por un artículo o servicio. Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lastimosamente no podremos ofrecerle un reembolso.

2. MOTIVOS DEL REEMBOLSO 

• El producto adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio.
• El producto fue extraviado por la mensajería.
• Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
• Debido a los diferentes escenarios que pueden haber en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesaran por wearbasica.com individualmente.

3. REQUISITOS
Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico, chat o Telefónicamente:

• Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en el correo de confirmación del pedido).
• Descripción del artículo y/o pedido.
• Motivo por el cual se solicita el reembolso.
• Forma de pago con la que se adquirió la compra.
• En caso de que sea necesario el envío del producto, las condiciones del mismo deberán ser evaluadas por parte de Wear Básica antes de proceder a un posible reembolso.

• Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
• Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará avisó al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.
• Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, si lo desea podemos enviar una guía para que se programe la recolección del producto y el costo del envío se descontará del reembolso.

4. TIEMPOS
Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo
son:

• Pago con TDC tiempo de 10 a 15 días hábiles.
• Paypal 5 días hábiles.
• Depósito Bancario Banco General o Banistmo, 5 días hábiles.
• Depósito Bancario otro bancos, 8 días hábiles.

Excepciones
Las siguientes excepciones aplican para los reembolsos.
El producto adquirido no funciona correctamente y ha sido reportado dentro de los primeros 15 días de recepción del mismo, el cliente y Wear Basica se comprometen a esperar por la revisión del artículo y la reparación del mismo, solo en caso de que no sea posible repararlo se podrá cambiar el producto por otro nuevo.

Si estas regresando un item de mas de $75 le recomendamos utilizar un servicio con tracking ya que no aseguramos la recepción del mismo.